Perakendeci İşletmelerde Personelin Davranışsal Özellikleri ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki


TÜRK M.

Süleyman Demirel Üniversitesi İİBF Dergisi, cilt.10, sa.1, ss.195-219, 2005 (Hakemli Dergi)