İŞYERİ MANEVİYATININ GÖREV PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİ: HASTA BAKICILARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, cilt.27, sa.3, ss.858-871, 2026 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 27 Sayı: 3
- Basım Tarihi: 2026
- Doi Numarası: 10.37880/cumuiibf.1940482
- Dergi Adı: Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: Directory of Open Access Journals, TR DİZİN (ULAKBİM), Business Source Ultimate (EBSCO)
- Sayfa Sayıları: ss.858-871
- İnönü Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Sağlık çalışanları, görevlerini yerine getirirken yoğun iş yükü, bulaşıcı hastalıklara maruz kalma, şiddet olaylarıyla karşılaşma ve ölümlere tanıklık etme gibi çeşitli stres faktörleriyle mücadele etmek zorunda kalabilmektedir. Sağlık çalışanlarının bu zorluklarla mücadele edebilmeleri için işyeri maneviyatı, etkili bir strateji olarak değerlendirilebilir. İşyeri maneviyatı; çalışanların yaptıkları işi yalnızca mesleki bir sorumluluk olarak değil, aynı zamanda bireyin iç dünyasında huzur bulmasına katkı sağlayan, çalışma ortamını daha sürdürülebilir hale getiren ve toplum için anlamlı sonuçlar üreten bir faaliyet olarak görmelerine imkân tanır. Bu yaklaşım, sağlık çalışanlarının sabır, dikkat ve empati gibi mesleki tutumlarını güçlendirebilmekte; dolayısıyla hem psikolojik dayanıklılıklarını artırabilmekte hem de hizmet kalitesini artıran görev performanslarına olumlu katkılar sunabilmektedir. Buradan hareketle bu çalışmanın amacı işyeri maneviyatının görev performansı üzerindeki etkisini tespit etmektir. Çalışmanın amacı doğrultusunda kamuya ait bir üniversite hastanesinde görev yapan hasta bakıcıları araştırmanın örneklemi olarak seçilmiş ve online anket yöntemi ile 188 hasta bakıcısından veriler toplanmıştır. Toplanan veriler SPSS paket programından yararlanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre işyeri maneviyatının; anlamlı iş, topluluk duygusu ve örgütsel değerlerle uyum boyutları görev performansını pozitif yönlü etkilemektedir. Bu sonuçlara göre hasta bakıcılarının işlerini anlamlı hissetmesi, çalışma arkadaşları ile güçlü bağlar kurmaları ve kişisel değerleri ile çalıştıkları kurumun misyon ve amaçları arasında güçlü bir uyum hissetmeleri görev performanslarını artırmaktadır.
Healthcare workers may have to cope with various stressors while performing their duties, such as heavy workloads, exposure to infectious diseases, encounters with acts of violence, and witnessing deaths. Workplace spirituality can be considered an effective strategy to help healthcare workers cope with these challenges. Workplace spirituality enables employees to view their work not merely as a professional responsibility but as an activity that contributes to inner peace, makes the work environment more sustainable, and produces meaningful outcomes for society. This approach can strengthen healthcare workers' professional attitudes, such as patience, attention, and empathy; thereby increasing their psychological resilience and positively contributing to their task performance, thereby improving service quality. Based on this, this study aims to determine the effect of workplace spirituality on task performance. In line with the study’s aim, patient caregivers working at a public university hospital were selected as the study sample, and data were collected from 188 patient caregivers using an online survey. The collected data were analyzed using the SPSS software package. According to the analysis results, the dimensions of workplace spirituality —meaningful work, sense of community, and alignment of values—positively affect task performance. Based on these results, patient caregivers' sense of meaning in their work, strong bonds with their colleagues, and a strong sense of alignment between their personal values and the mission and goals of the institution they work for increase their task performance.