ŞEHİRLERARASI TERMİNAL İŞLETMELERİNDE HİZMET KALİTESİ: KOCAELİ TERMİNAL İŞLETMESİ ÖRNEĞİ


ÇATI K., BİLGİN Y.

DÜZCE ÜNIVERSITESI SOSYAL BILIMLER DERGISI = DUZCE UNIVERSITY JOURNAL OF SOCIAL SCIENCES, cilt.2, sa.2, ss.22-41, 2012 (Hakemli Dergi)