Ö. Kılınç, "Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi," In Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme , Ankara: Detay Yayıncılık, 2020, pp.53-85.
Kılınç, Ö. Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi. 2020. In Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme , Detay Yayıncılık, Ankara, 53-85.
Kılınç, Ö., (2020). Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi. Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme (pp.53-85), Ankara: Detay Yayıncılık.
Kılınç, ÖZGÜR. "Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi." In Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme , 53-85. Ankara: Detay Yayıncılık, 2020
Kılınç, ÖZGÜR. "Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi." Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme , Detay Yayıncılık, 2020, pp.53-85.
Kılınç, Ö. (2020) "Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi", Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme . Ankara: Detay Yayıncılık.
@bookchapter{bookchapter, author ={ÖZGÜR KILINÇ}, chaptertitle={Finansal Hizmetlerde Dijitalleşen Müşteri İlişkileri Yönetimi}, booktitle={ Pazarlama İletişimi ve Finansal Hizmetlerde Dijitalleşme}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={Ankara},year={2020} }